Часто задаваемые вопросы

• Как подобрать автомобильные аксессуары под мою машину?

  Большинство товаров в каталоге (коврики, чехлы, подлокотники, дефлекторы, брызговики) подбираются по марке, модели и году выпуска авто. Выберите интересующую вас категорию и введите параметры своего авто (марка, модель, год выпуска) в фильтр — после заказа мы проверим совместимость перед отправкой. Если нужного товара нет в наличии под вашу модель — поможем найти под заказ. Не стесняйтесь позвонить нам, будем рады проконсультировать.

• Как ухаживать за ковриками и чехлами?

  Коврики достаточно вытряхнуть и промыть водой с мягким моющим средством — грязь не въедается. Чехлы из экокожи протираются влажной салфеткой, тканевые — чистятся пылесосом или пеной для химчистки салона. Подробные рекомендации по уходу даём в карточке каждого товара.

• Из каких материалов изготовлены коврики и чехлы?

  EVA-коврики — этиленвинилацетат, нетоксичный материал с эффектом памяти, не впитывает влагу и не боится реагентов, выдерживает диапазон от −50 °C до +80 °C. Чехлы — экокожа, алькантара, жаккард или комбинированные материалы (зависит от модели). Все материалы безопасны, имеют сертификаты соответствия.

• Сложно ли самостоятельно установить чехлы / подлокотник / дефлекторы?

  Большинство наших товаров рассчитаны на самостоятельную установку — без специнструмента и обращения в сервис. К чехлам и подлокотникам прилагается инструкция. Дефлекторы окон крепятся на штатные пазы или двусторонний скотч 3M. EVA-коврики просто укладываются на пол салона. Если возникнут вопросы при установке — поможем по фото или видео.

• Что делать, если товар пришёл с браком?

  Свяжитесь с нами в течение 3 дней с момента получения, пришлите фото или видео дефекта. Мы оперативно заменим товар или вернём деньги — за наш счёт.

• Можно ли вернуть товар, если не подошёл?

  Да. В соответствии с законодательством Республики Беларусь товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения, если он не был в эксплуатации и сохранены товарный вид, упаковка и документы. Технически сложные товары и товары, изготовленные индивидуально, возврату не подлежат.

• Есть ли гарантия на товары?

  На всю продукцию предоставляется гарантия производителя — от 2 месяцев до 1 года в зависимости от категории. Гарантия покрывает заводской брак: расхождения швов, дефекты материала, нарушение геометрии. Подробности по конкретному товару уточняйте у менеджера.

• Можно ли оплатить при получении?

  Да, оплата при получении доступна для большинства способов доставки по Беларуси. Перед отправкой подтверждаем заказ по телефону.

• Какие способы оплаты вы принимаете?

  Доступна оплата наличными при получении. В магазине можно рассчитаться наличными или банковской картой.

• Сколько стоит доставка по Минску?

  По Минску действует курьерская доставка. Стоимость фиксированная — 10 руб. При сумме заказа выше 250 руб. — бесплатно. Возможен самовывоз — бесплатно.

• Как осуществляется доставка по Беларуси?

  Доставляем по всей Беларуси курьерскими службами (ТК). По Минску — курьером или самовывоз. Сроки доставки в регионы: 1–3 рабочих дня. Стоимость зависит от веса и направления — рассчитывается при оформлении заказа, в среднем 15–20 бел. руб.

• Что делать, если нужного товара нет в наличии?

  Напишите нам — большинство позиций можем привезти под заказ за 3–10 дней. Также подскажем аналог по характеристикам и цене.

• Можно ли посмотреть товар вживую перед покупкой?

  Да, у нас есть магазин в Минске по адресу: ул. Тимирязева 114, 1 этаж, пав. 1060 (ТЦ «Автоград»). Свяжитесь с нами, если не получилось найти наш павильон — подскажем.

• У вас есть модельные коврики/чехлы или только универсальные?

  В каталоге представлены оба варианта. Модельные коврики, чехлы и подлокотники изготавливаются точно под геометрию салона конкретного автомобиля и сидений — это плотная посадка без зазоров. Универсальные подходят к большинству легковых авто и стоят дешевле. При заказе уточним, какой формат вам подойдёт лучше.